Elke samenwerking begint met een kennismaking op locatie. We lopen samen door je pand en kijken naar wat er nu goed gaat en wat beter kan. Heb je al een schoonmaakbedrijf en loopt er iets niet lekker, dan horen we dat het liefst concreet: waar zit het probleem, en wat verwacht je van ons? Er is geen vast praatje dat we afdraaien; we stellen de vragen die bij jouw pand en situatie horen. Na de rondgang weten we genoeg om een werkprogramma en een reële prijs op te stellen. Deze eerste afspraak is vrijblijvend en verplicht je tot niets.
Werkprogramma op maat: wat erin staat
Op basis van de rondgang stellen we een werkprogramma op: een overzicht, zwart-op-wit, van welke ruimte hoe vaak wordt schoongemaakt en op welke manier. Daarin staat bijvoorbeeld het verschil tussen dagelijkse taken zoals prullenbakken legen en bureaus afnemen, wekelijkse taken zoals sanitair grondig reinigen, en periodieke taken zoals het dieptereinigen van vloeren of het reinigen van kozijnen. Ook de frequentie, de geschatte tijdsbesteding en de prijs staan erin. Zo weet je vooraf precies wat je kunt verwachten, en kunnen we achteraf samen teruglezen of het werk is gegaan zoals afgesproken. Dit werkprogramma stellen we op voor elke vorm van schoonmaakonderhoud, van kantoren tot zorglocaties. Verandert er iets aan je pand of je bezetting, dan passen we het programma daarop aan.
Vast team, sleutels en structurele controle
Voor de eerste werkdag regelen we de praktische kant van de start: wie welke sleutel krijgt, hoe de alarmcode wordt doorgegeven en wat er gebeurt als er iets wijzigt in het team. Het vaste team dat bij je aan de slag gaat, stellen we vooraf aan je voor. Nieuwe medewerkers werken we in door ze te koppelen aan een ervaren collega, die het pand en het werkprogramma al kent. Daarna controleren we het werk zelf, steekproefsgewijs en aan de hand van het werkprogramma, en plannen we vaste contactmomenten met je in. Heb je tussentijds een klacht, dan hoeft dat niet te wachten: je meldt het direct, en we komen langs om te bekijken wat er misgaat en het werkprogramma bij te sturen. Zo ziet onze werkwijze er in vier stappen uit:
ZO WERKEN we
KENNISMAKEN EN RONDLOPEN
We komen langs, lopen samen door het pand en luisteren waar het nu misgaat. Geen standaardpraatje, wel de juiste vragen.
WERKPROGRAMMA OP MAAT
Je krijgt zwart-op-wit welke ruimte hoe vaak en op welke manier wordt schoongemaakt, met een heldere prijs. Geen verrassingen achteraf.
VAST TEAM AAN DE SLAG
Dezelfde mensen komen elke keer terug. Ze kennen je pand, je sleutels, je alarmcode en je wensen — dat scheelt jou uitleg en gedoe.
CONTROLE EN BIJSTUREN
We controleren het werk zelf en vragen je regelmatig hoe het gaat. Verandert er iets, dan passen we het schoonmaakprogramma daarop aan.
Overstappen van je huidige schoonmaakbedrijf
Twijfel je over een overstap omdat je al een schoonmaakbedrijf hebt? Dat is een van de meest gestelde vragen die we krijgen, en de overstap is meestal minder ingewikkeld dan gedacht. We houden rekening met de opzegtermijn van je huidige contract en plannen de kennismaking en het nieuwe werkprogramma daaromheen, zodat er geen dag schoonmaak tussenuit valt. In de schoonmaakbranche geldt bij een contractwissel bovendien een regeling rond de overname van personeel dat al op de locatie werkt. Wat dat in jouw situatie precies betekent, hangt af van je huidige contract en team — dat bespreken we graag concreet met je, in plaats van dat we hier algemeen juridisch advies geven. Meer praktische vragen over contracten en opzegtermijnen beantwoorden we op de pagina met veelgestelde vragen.
Benieuwd hoe onze werkwijze voor jouw pand uitpakt
Bel 026 234 0216, mail info@smbzevenaar.nl of vraag direct een offerte aan.
026 234 0216
info@smbzevenaar.nl
Het Stegeslag 117, 6903 XT Zevenaar